Альфа-Банк в Кургане

Не знаю, вот читаю отзывы, ругают банк, а мне нравится, только дозвониться тяжело, это им надо продумать.

Банк реально обманывает, очень долго описывать свою ситуацию не хочу, сейчас приходится с ними судится, им свою правоту не доказать, и просто всё Читать далее...

Банк реально обманывает, очень долго описывать свою ситуацию не хочу, сейчас приходится с ними судится, им свою правоту не доказать, и просто всё равно что ты прав по всем пунктам. Если есть возможность лучше выбрать другой банк, потому что если у Вас возникают какие-то вопросы и проблемы, решать их никто не будет (тем более в Вашу пользу). Скрыть

Мне навязали кредитную карту, никакой нужды в кк небыло, менеджер несколько раз уверял что если потратить все денежные средства с карты в течении Читать далее...

Мне навязали кредитную карту, никакой нужды в кк небыло, менеджер несколько раз уверял что если потратить все денежные средства с карты в течении месяца то будет рассрочка, но никаой рассрочки нет, а в тех поддержке сказали сам виноват и не надо верить. менеджеру в банке, одно слово мошенники Скрыть

Ужасный банк. Обдираловка. Проценты выставляют не по детский. Без возможности каких либо каникул или еще чего то.

Решила оформить кредитную карту,во-первых ужасное обслуживание операторов ,набирают как с рынка,ничего не могут толком ответить,работу свою не знают Читать далее...

Решила оформить кредитную карту,во-первых ужасное обслуживание операторов ,набирают как с рынка,ничего не могут толком ответить,работу свою не знают от слова совсем ,во-вторых карту одобрили,НО запрос был например на 50000 тыс рублей ,не сообщая после пока сама не дозвонилась наконец не грамотным специалистом там узнается ,что карту одобрили только на 10000 тыс ,дальше время курьера было назначено ,но потом как оказалось после они просто отклонили просто этот запрос и решили не сообщать ,а мы сидели и ждали курьера Так что от слова совсем не рекомендую альфа банк !!!!!!!! Скрыть

У меня сегодня с карточки сняли 999 руб. За что? Я никогда не имела с вами отношений

Умышленно блокируют погашение задолженности, что бы вы вышли за пределы льготного периода. Там есть два льготного периода. И вот один период они Читать далее...

Умышленно блокируют погашение задолженности, что бы вы вышли за пределы льготного периода. Там есть два льготного периода. И вот один период они заблокировали для погашения и вы автоматически выходите за это льготный период. И это всё у них в соответствии с договором. Так что читайте внимательнее. Зарабатывают как умеют. Скрыть

27.07.2022 через сайт Альфа-банк оформил заявку на кредитную карту 100 дней без % Для получения карты выбрал офис банка по адресу г. Москва, ул. Читать далее...

27.07.2022 через сайт Альфа-банк оформил заявку на кредитную карту 100 дней без % Для получения карты выбрал офис банка по адресу г. Москва, ул. Чертановская, д. 1В, корп. 1. 28.07.2022 получил смс с подтверждением, что предодобренная карта MIRClassic готова и ее можно получить в заявленном отделении. 29.07.2022 утром сотрудник кол-центра Альфа-банка дополнительно позвонил и сообщил, что карта готова, можно приходить. Около 13:00 пришел в данное отделение за кредитной картой. Сотрудник банка Игитян Карен Манвелович начал оформление кредитной карты с навязывания дополнительной дебетовой карты MIR Instant. С его слов "она обязательно необходима для активации лицевого счета". Далее на нее потребовалось перевести 110 рублей и оплатить счет мобильного телефона через банкомат. Далее была навязана страховка для кредитной карты, которую также "обязательно необходимо оформить", но вежливый сотрудник банка сообщил, что в первый месяц она бесплатна и попросил не забыть отключить ее к концу первого месяца обслуживания, тогда лишних денег не возьмут. Также Карен предлагал оформить еще третью кредитную карту, чтобы участвовать в программе льготного периода 365 дней без %. Но от этой услуги уже получилось отказаться. И наконец была выдана неименная кредитная карта MIR Instant, вместо заказанной карты MIR Classic. На мои неоднократные просьбы найти мою заказанную карту, Карен и его руководитель, сообщили, что ничего не знают про это, информации у них нет и они не знают где она находится. То, факт, что мне от банка приходило смс звонок из колл-центра, про карту MIR Classic - сотрудники назвали каким-то сбоем в системе. Также обратил внимания, что обе выданные карты MIRInstant были без конвертов. На этом я решил прекратить дальнейшее взаимодействие с сотрудниками банка и покинул отделение, потому что начал сомневаться в их добросовестности. Через чат в приложении банка также попросил разобраться в причинах, почему мне вместо заказанной именной карты MIR Classic выдали неименную MIR Instant. Получил ответ, что я якобы сам отказался от карты MIR Classic, потому что захотел изменить кредитный лимит. Но это является ложью, я не отказывался от карты, ни в устном, ни в письменном виде. Обоснование перевыпуска карты из-за изменения кредитного лимита также являет абсурдным и выдуманным, и почему-то эту причину сами сотрудники банка мне не называли, до нее догадался только сотрудник в чате. Про выдачу карт без конвертов в чате объяснили, что пин-код клиент сам назначает в приложении, поэтому никакой угрозы безопасности нету. Что также является абсурдом: пин-код, номер карты, срок действия и код карты все эти данные являются конфиденциальными и попадание этих данных в открытый доступ подвергает риску счета клиента. Куда исчезла предодобренная карта MIR Classic так никто и не ответил. Через приложение сразу закрыл кредитный счет и через чат отказался от навязанной страховки и дебетовый карты. Сотрудники банка работают на грани мошенничества: оформляют множество фиктивных продуктов и навязанных услуг, подсовывают одну карты, вместо заказанной и никак это не комментируют. Все это, вероятно, поощряется руководством, чтобы получить побольше бонусов с продаж, а качество предоставляемых услуг никого не интересует. Желаю банку изменить подход к работе с клиентами, я пока не готов пользоваться такими услугами. Скрыть

Ужасно,один обман,оформила карту,кэшбек не увидела,пытаюсь дозвониться только ответчик,такой банк,никогда не думала,что это лохотрон!

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями. В отделении банка ему сказали что у Читать далее...

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями. В отделении банка ему сказали что у них сбой в системе и попросили назвать телефон рекомендателя, что он и сделал. Далее проходит месяц, 2, 3, 5. другу деньги поступили, мне нет. Очень разочаровала работа поддержки: типовые ответы; постоянные переброски ответственности (мне говорят чтоб в поддержку обратился друг, а ему следом говорят чтоб в поддержку обратился я); бот, настроенный всеми силами не соединять с оператором и никакого решения проблемы! Я звонил на горячую линию, составил кучу запросов в результате которых никакого решения принято небыло. И вот в последнем ответе на моё очередное обращение мне пишут что друг якобы оформил карту не по моей ссылке (однако в разделе реферальной программы ожидается выплата за него). Я потратил кучу времени на общение с поддержкой, а отдел, отвечающий за работу с заявками по реферальной программе, работает только дистанционно, из-за чего нельзя подробно проработать проблему. Скрыть